ここ最近、PayPayユーザーの間で話題になっているのが
「パスワードリセットのお知らせ」を名乗るメールやSMSです。
自分で操作していないのに突然届き、不安になった方も多いのではないでしょうか？
さらに驚くことに、PayPayを使っていない人にまで通知が届いているという声もあります。
まるで本物のように見えるため、真偽を見分けるのは簡単ではありません。
そんな状況で必要になるのは、焦らず落ち着いて行動するための基準です。
「これは本物？ それとも偽物？」と迷ったとき、どこに注目すべきか。
そして安心してPayPayを使い続けるには、どんな備えが有効なのか。
この記事では、そうした疑問に答えるヒントを順を追って整理していきます！
目次
PayPayパスワードリセットSMS急増の背景
ここ数日、
「【PayPay】パスワードリセットのお知らせ」
という内容のメールやSMSを受け取ったという声が急増しています！
わたしも届きました！
2025年9月24日ごろから、X（旧Twitter）やYahoo!知恵袋に次々と報告が投稿されました。
- 「突然届いて怖い…」
- 「心当たりがないのに通知が来た」
そんな声が相次ぎ、ユーザーの不安が一気に広がったのです。
では、この現象はなぜ起きているのでしょうか？
考えられる要因は大きく2つあります。
ひとつは、典型的なフィッシング詐欺です。
偽サイトへ誘導し、IDやパスワードを盗み取る狙いがあります。
過去にもAmazonや楽天などを装った同様の手口が確認されています。
もうひとつは「公式に見える偽装」の存在です。
送信元が正規の@paypay-corp.co.jpに見えたり、
SPFやDKIMといったメール認証が通過しているように見えるケースもあります。
しかし、これは高度な偽装の可能性もあり、現時点（2025年9月25日）では
PayPay公式からの明確な説明は出ていません。
そのため、「本物か偽物か」を簡単に断定することはできない状況です。
さらに今回のSMSやメールは、PayPayを利用していない人にも届いています。
これは特定のアカウント狙いではなく、広範囲にメールアドレスを対象とした攻撃の可能性も考えられます。
SNSや知恵袋では数百件規模の投稿が集まり、注目度が急速に高まりました。
「これって本物？ それとも詐欺？」と迷う人が増えているのも当然ですね。
つまり今回のケースは、単なる迷惑メール以上に「見分けるのが難しい」という点が厄介なのです。
次の章では、その本物と偽物をどうやって見分ければよいのかを詳しく見ていきましょう！
本物と偽物の見分け方ポイント
届いたSMSやメールが本物なのか偽物なのか──ここが一番気になりますよね。
Xや知恵袋でも
- 「これ押していいの？」
- 「公式っぽいけど怖い」
といった相談が数多く見られます。
では、どうやって見極めればよいのでしょうか。
本物が届くとき
まず知っておきたいのは、公式からの通知が来るのは自分でリセット操作をしたときだけです。
何もしていないのに届いた場合は、不自然と考えるのが自然でしょう。
また、公式メールの場合、通常はアプリの設定画面に「パスワードリセット履歴」が残ります。
通知と履歴を照合することで、ある程度の判断材料になります。
ただし、不具合や仕様変更で反映されない可能性もあるため、絶対の基準ではない点に注意が必要です。
偽物にありがちな特徴
偽物のSMSやメールには、定番のサインがあります。
- 「今すぐリセットしないと危険！」と焦らせる文言
- 短縮URL（例: bit.lyやtinyurlなど）でリンク先を隠す手口
- 日本語が不自然で文体がちぐはぐ
- 添付ファイルがついている（公式の通知には基本ありません）
こうした特徴がある時点で、偽物とみてよいケースが多いのです。
公式っぽく見える偽物もある
やっかいなのは、送信元が公式に見えるケースです。
ドメインが正規に見えたり、メール認証（SPFやDKIM）が通過しているように見える事例が確認されています。
つまり、見た目だけで判断するのは危険なのです。
まるで正規の制服を着たニセ警官のように、外見で信じてしまいやすいのが今回のSMSの特徴といえます。
安全に見分ける手順
では、どうすれば冷静に判断できるのでしょうか。
おすすめはこの流れです。
- メールやSMSのリンクは開かない
- PayPayアプリを直接起動する
- 「パスワードリセット履歴」を確認する
- 不審な履歴がなければ通知を削除
この手順を踏めば、見た目に惑わされず安心して判断できます。
迷ったときの心構え
「本物かも」と思わせるのが詐欺の狙いです。
逆に言えば「迷ったら触らない」という姿勢こそ最強の防御策！
本物の通知であれば、必ずアプリや公式サイトで確認できるはずです。
SMSやメールだけを頼りにする必要はありません。
詐欺対策と今後の安全な使い方
怪しいSMSやメールを受け取ったときに大事なのは、まずリンクに触らないことです。
削除してしまえば、それ以上被害は広がりません。
しかし「開いてしまった…」というケースもありますよね。
その場合も、落ち着いて行動すれば被害を最小限に抑えられます。
開いてしまったときの対応
リンクを開いた段階では、必ずしも被害が確定するわけではありません。
ですが、マルウェア感染や自動リダイレクトによる情報漏洩のリスクはあるため、注意が必要です。
もし不安なら、機内モードにして通信を止め、ブラウザのタブや履歴を削除しましょう。
そのうえでセキュリティソフトでスキャンを実行するのがおすすめです。
さらにIDやパスワードを入力してしまった場合は、すぐに行動が必要です。
- PayPayアプリからパスワードを変更
- 二段階認証を有効化
- ログイン履歴を確認
- 不審なアクセスがあればサポート（0120-990-740）へ連絡
同じパスワードを他のサービスで使っていた場合は、それらも変更しましょう。
被害を防ぐための日常習慣
予防は日々の積み重ねです。
- メールやSMSのリンクは開かず、アプリや公式サイトから操作
- パスワードを定期的に更新
- 指紋や顔認証など生体認証を活用
- 迷惑メールやSMSブロック設定を強化
- OSやアプリは常に最新にアップデート
これらを習慣にすれば、被害のリスクを大幅に減らせます。
公的な相談先を知っておく
どうしても不安が残る場合は、相談先を活用しましょう。
PayPayのサポート窓口に連絡するのはもちろん、
各都道府県警察のサイバー犯罪相談窓口でも相談できます。
迷ったときは警察総合相談窓口（#9110）にかければ案内してもらえます。
今回のSMSやメールは、本物にしか見えないほど精巧なケースも報告されています。
だからこそ、
- 「迷ったら触らない」
- 「確認はアプリから」
というルールが重要です。
一方で、本当に公式からの通知を見逃さないことも大切。
削除して終わりではなく、アプリで状況を確認し、必要ならサポートに相談する。
その二段構えを持っていれば、安心してPayPayを使い続けられるはずです！
まとめ
今回の「PayPayパスワードリセットのお知らせ」SMSやメールは、多くの人を混乱させました。
本物そっくりに見える偽物が出回っているため、不安になるのも当然です。
けれど大切なのは、焦ってリンクを開かないこと。
落ち着いて、アプリで確認し、必要ならサポートに相談することです。
便利なサービスほど狙われやすいもの。
だからこそ「迷ったら触らない」「必ず公式アプリで確かめる」というルールを持つことが安心につながります。
日常のちょっとした注意と予防策が、あなたのアカウントを守る最強の盾になるのです！
